文稿解讀：《關(guān)于全面推行政務(wù)“跑團(tuán)”工作機(jī)制的實(shí)施意見的通知》

一、出臺(tái)背景

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)審批部門與申請(qǐng)人之間的無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)項(xiàng)目審批提速增效，促進(jìn)項(xiàng)目早立項(xiàng)、早開工、早投產(chǎn)，幫助群眾早受理、早辦結(jié)、少跑腿。依托各級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)中心，結(jié)合工作實(shí)際，推行政務(wù)“跑團(tuán)”工作機(jī)制，為重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和群眾提供全流程政務(wù)服務(wù)幫辦代辦，制定本《實(shí)施意見》。

二、工作目標(biāo)

以自愿委托、無(wú)償服務(wù)、依法高效、統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)為原則，整合全區(qū)各類政務(wù)服務(wù)幫辦代辦隊(duì)伍，統(tǒng)一代辦服務(wù)模式、統(tǒng)一代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凡符合“跑團(tuán)”范圍的投資建設(shè)項(xiàng)目及便民服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)、群眾提出的委托申請(qǐng)，“跑團(tuán)”服務(wù)必須依法依規(guī)、便捷高效，不得損害公共利益，相關(guān)行政部門要提供便利條件，確保符合條件的審批事項(xiàng)快速辦結(jié)。

三、主要工作內(nèi)容

主要從以下三個(gè)方面開展創(chuàng)建工作：

（一）完善“跑團(tuán)”服務(wù)隊(duì)伍

在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)完善跑團(tuán)隊(duì)伍：區(qū)相關(guān)部門分別明確1名業(yè)務(wù)骨干為跑手，主要服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)；鎮(zhèn)級(jí)明確2名跑手，主要為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、項(xiàng)目提供全流程跟蹤服務(wù)；村級(jí)整合兩委工作人員、網(wǎng)格員等力量，配備不少于2名跑手，主要為轄區(qū)群眾特別是老弱病殘?jiān)械忍厝鮿?shì)人群提供代辦服務(wù)。

（二）設(shè)置“跑團(tuán)”服務(wù)窗口。

區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心（站）設(shè)置“跑團(tuán)”窗口，各級(jí)“跑手”根據(jù)企業(yè)群眾不同類型的訴求，精準(zhǔn)提供咨詢解答、線上線下申報(bào)指導(dǎo)、異地幫辦代辦、證照寄遞等服務(wù)。

（三）開通“跑團(tuán)”服務(wù)熱線。

各級(jí)服務(wù)中心開設(shè)“跑團(tuán)”服務(wù)熱線，區(qū)級(jí)開通0533-4151890政務(wù)“跑團(tuán)”熱線，各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）也開通并公布熱線電話，幫辦代辦事項(xiàng)均可通過(guò)熱線進(jìn)行預(yù)約延時(shí)辦理，各級(jí)熱線專員負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度各級(jí)“跑手”就近開展服務(wù)。

解讀機(jī)關(guān)：博山區(qū)行政審批服務(wù)局      聯(lián)系電話：4139168