博山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)與博山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)系（地址：博山區(qū)峨嵋山路20號(hào)；郵編：255200；電話：0533-4250651；郵箱：bsqrsj@zb.shandong.cn）

一、總體情況

2024年，區(qū)人社局切實(shí)將黨的二十大精神全面貫徹落實(shí)到位，緊緊圍繞中心任務(wù)，全方位服務(wù)大局，穩(wěn)步提升政務(wù)公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、規(guī)范化水平和信息化能力，著力助力打造法治政府、效能政府、數(shù)字政府，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)向規(guī)范、精細(xì)化邁進(jìn)，筑牢政府與民眾溝通橋梁，營(yíng)造良好的政務(wù)公開(kāi)環(huán)境。

（一）信息主動(dòng)公開(kāi)做法

2024年，區(qū)人社局持之以恒地深耕政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域，通過(guò)博山區(qū)人民政府網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布各類信息347余條，全面覆蓋社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)技能培訓(xùn)及工資指導(dǎo)價(jià)位等民生關(guān)切要點(diǎn)，以公開(kāi)促公平。同時(shí)緊跟新媒體時(shí)代步伐，靈活運(yùn)用微信公眾號(hào)等新媒體手段，推送人社政策解讀、辦事指南等實(shí)用信息達(dá)456余條，將人社服務(wù)品牌形象深植群眾心中，以公開(kāi)賦能為人社服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)力。

（二）政府申請(qǐng)公開(kāi)情況

2024年，區(qū)人社局未收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，未發(fā)生因有關(guān)政府信息公開(kāi)而引發(fā)的行政復(fù)議案和行政訴訟案，未收到各類有關(guān)本單位政府信息公開(kāi)事務(wù)。與去年相比政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量減少2條。

（三）政府信息管理舉措

按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，區(qū)人社局嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度，確保信息流向清晰、查詢便捷。構(gòu)建緊密的責(zé)任鏈條，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，相關(guān)科室專項(xiàng)推進(jìn)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)把控細(xì)節(jié)，落實(shí)日常的每一項(xiàng)具體任務(wù)，切實(shí)將“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)”的原則貫穿工作全程。此外，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，圍繞政務(wù)公開(kāi)工作的全流程，先后建立起信息審核、發(fā)布監(jiān)管等一系列配套制度，為政務(wù)公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性校準(zhǔn)方向，全方位夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作穩(wěn)健前行的制度基石。

（四）公開(kāi)平臺(tái)搭建情況

2024年，區(qū)人社局緊密貼合民眾需求與政策導(dǎo)向，對(duì)網(wǎng)站欄目設(shè)置進(jìn)行靈活調(diào)整優(yōu)化，確保每個(gè)板塊都精準(zhǔn)對(duì)接群眾關(guān)注點(diǎn)。特別在社保與就業(yè)兩大民生領(lǐng)域，梳理整合各類信息，力求為民眾呈現(xiàn)全面細(xì)致且詳實(shí)的信息指引。積極拓展宣傳邊界，搭乘微信等新媒體高速列車，開(kāi)啟信息實(shí)時(shí)“加速度”推送模式。借助新媒體平臺(tái)的便捷性與即時(shí)性，將人社領(lǐng)域的最新政策、動(dòng)態(tài)第一時(shí)間傳遞到群眾指尖。同時(shí)將線上與線下宣傳有機(jī)融合、協(xié)同發(fā)力。在線下，通過(guò)舉辦社區(qū)咨詢活動(dòng)、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解讀等形式多樣的活動(dòng)，面對(duì)面為群眾答疑解惑；而線上及時(shí)對(duì)線下活動(dòng)亮點(diǎn)、政策干貨進(jìn)行二次傳播，形成宣傳閉環(huán)，全方位持續(xù)性地將人社政策講透徹、送到位，確保政策紅利惠及每一位民眾。

（五）監(jiān)督管理措施

2024年，區(qū)人社局高度重視、多措并舉筑牢政務(wù)公開(kāi)根基，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。周期性組織政務(wù)公開(kāi)專項(xiàng)集中培訓(xùn)，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，精細(xì)劃分工作職責(zé)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，建立信息對(duì)接機(jī)制。構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)督閉環(huán)，自覺(jué)開(kāi)展自糾自查行動(dòng)，全面梳理問(wèn)題清單。針對(duì)問(wèn)題迅速對(duì)標(biāo)整改，明確責(zé)任人、整改時(shí)限與具體措施，確保問(wèn)題不積壓、整改見(jiàn)實(shí)效。此外，將培訓(xùn)融入日常工作節(jié)奏，拓寬工作人員信息視野，確保政務(wù)公開(kāi)工作推進(jìn)有序，切實(shí)提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量水平。

 

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

 

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	0
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	11
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	0.53

 

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

 

 

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

 

 

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問(wèn)題

一是政務(wù)信息公開(kāi)存在更新滯后的情況。部分重要政策發(fā)布、民生事項(xiàng)進(jìn)展等信息未能在第一時(shí)間呈現(xiàn)，導(dǎo)致群眾獲取信息存在延遲，影響其對(duì)人社工作的及時(shí)了解與監(jiān)督，降低了政務(wù)公開(kāi)信息的時(shí)效性與實(shí)用價(jià)值。

二是相關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作人員對(duì)于政務(wù)公開(kāi)的認(rèn)知存在偏差。僅將政務(wù)公開(kāi)視為一項(xiàng)上級(jí)交辦的機(jī)械任務(wù)，滿足于完成基本的信息發(fā)布指標(biāo)。習(xí)慣于按照既定模板和流程，刻板地推送一些常規(guī)化、表面化的信息，未能發(fā)揮出政務(wù)公開(kāi)應(yīng)有的橋梁作用。

（二）改進(jìn)情況

針對(duì)政務(wù)公開(kāi)現(xiàn)存問(wèn)題，已著力從以下兩個(gè)關(guān)鍵方向?qū)嵤└倪M(jìn)舉措并取得初步成效：

一是建立信息更新責(zé)任制度。明確各部門(mén)信息發(fā)布的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，設(shè)立信息監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，對(duì)臨近更新期限的信息提前提醒，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升信息處理效率與發(fā)布技能。

二是全方位強(qiáng)化人員教育培育體系。人員認(rèn)知水平提升是推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)步的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，因此對(duì)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)人員，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)幫助他們擺脫機(jī)械執(zhí)行任務(wù)的思維定式，學(xué)會(huì)主動(dòng)洞察公眾需求、深度剖析政策要點(diǎn)，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為通俗易懂、貼近群眾的公開(kāi)信息。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依申請(qǐng)公開(kāi)信息處理費(fèi)收費(fèi)情況。本年度區(qū)人社局未收取依申請(qǐng)公開(kāi)信息處理費(fèi)用。

（二）本年度建議提案辦理情況。2024年區(qū)人社局共收到建議提案9件，其中建議3件、提案6件。在收到轉(zhuǎn)辦后，每件建議提案辦理嚴(yán)格按程序進(jìn)行，先跟代表、委員見(jiàn)面溝通，并在溝通過(guò)程中采取有效措施改進(jìn)建議中提到的工作意見(jiàn)和建議，然后形成書(shū)面答復(fù)件。今年，由區(qū)人社局承辦的建議提案代表、委員滿意率均為100%，達(dá)到了預(yù)期效果。

（三）區(qū)人社局在政務(wù)公開(kāi)制度、內(nèi)容、形式和平臺(tái)建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐情況。

在2024年，區(qū)人社局于政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域積極探索，在制度、內(nèi)容、形式以及平臺(tái)建設(shè)方面均呈現(xiàn)出諸多創(chuàng)新實(shí)踐成果，為提升政務(wù)服務(wù)效能、密切政府與民眾聯(lián)系筑牢根基。一是制度創(chuàng)新。革新傳統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)管理模式，建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”審核制度。在信息發(fā)布流程中，一線工作人員負(fù)責(zé)信息的初步收集與整理，確保資料來(lái)源真實(shí)可靠；科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)二次審核職責(zé)，重點(diǎn)把關(guān)信息內(nèi)容的專業(yè)性、準(zhǔn)確性，對(duì)政策解讀是否到位、數(shù)據(jù)引用是否精準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致甄別；局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審定，從全局視角審視信息發(fā)布的必要性、合規(guī)性以及潛在影響。通過(guò)層層壓實(shí)責(zé)任，有效規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)，保障政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)謹(jǐn)性。二是內(nèi)容創(chuàng)新。政策解讀精準(zhǔn)定制，對(duì)不同人群就業(yè)政策進(jìn)行精細(xì)分類，推出極具針對(duì)性的個(gè)性化政策解讀。以高校畢業(yè)生群體為例，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的典型案例當(dāng)事人，不僅對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)歷程、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，還同步深入解讀與之緊密關(guān)聯(lián)的扶持政策要點(diǎn)，讓抽象的政策條文在真實(shí)故事的映襯下鮮活起來(lái)。三是形式創(chuàng)新。聘任在校師生擔(dān)任“校園青年引才大使”，充分發(fā)揮他們貼近年輕人才群體、了解校園需求的優(yōu)勢(shì)，使其成為人才政策宣講的前沿力量。將博山區(qū)最新、最具吸引力的人才政策生動(dòng)地傳遞給廣大在校學(xué)生，持續(xù)為地區(qū)引才聚才工作注入青春活力，助力講好博山人才故事；精心打造“小哥探崗”品牌，定期開(kāi)展直播活動(dòng)，在線解答觀眾提出的各類人社問(wèn)題，涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等諸多關(guān)鍵板塊，打破傳統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)單向輸出的“壁壘”，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)、暢所欲言的交流新局面，讓民眾對(duì)人社政策與就業(yè)環(huán)境有更為直觀深入的了解。四是平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新。深度挖掘“顏小青、顏小建”特色人社品牌潛力，傾力打造全方位、立體式的政務(wù)公開(kāi)新生態(tài)。依托“顏小青”青年微信群、“顏小建”電子地圖等平臺(tái)精準(zhǔn)錨定特定群體的急切訴求，定期推送涵蓋就業(yè)、社保、人才等多方面的最新人社政策解讀資料，并進(jìn)行互動(dòng)答疑。

（四）《2024年博山區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案》落實(shí)情況

2024年，區(qū)人社局在落實(shí)《2024年博山區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案》時(shí)，立足本職崗位，全方位發(fā)力確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)落地，切實(shí)為民眾謀福祉。一是嚴(yán)格遵循方案，筑牢公開(kāi)根基。規(guī)范流程管理，嚴(yán)格參照工作方案中既定的政務(wù)公開(kāi)流程，從信息收集、審核到發(fā)布，均明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。對(duì)標(biāo)目錄公開(kāi)，嚴(yán)格對(duì)照政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化目錄，逐一核對(duì)公開(kāi)內(nèi)容，確保應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。無(wú)論是就業(yè)還是社保板塊，均按照目錄要求精準(zhǔn)填充信息，不遺漏關(guān)鍵細(xì)節(jié)，提高群眾信息獲取效率。二是精準(zhǔn)部署重點(diǎn)，提升公開(kāi)質(zhì)量。聚焦民生關(guān)切，精準(zhǔn)把握群眾關(guān)注熱點(diǎn)，將民生領(lǐng)域作為政務(wù)公開(kāi)核心重點(diǎn)。強(qiáng)化政策解讀，針對(duì)新出臺(tái)政策，采用多元方式精準(zhǔn)解讀。加深民眾對(duì)政策理解，確保政策落地有聲。三是堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)督，保障工作成效。建立健全監(jiān)督機(jī)制，各科室定期開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作自查自糾。設(shè)立專人專崗，對(duì)公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，督促相關(guān)政務(wù)公開(kāi)人員時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。同時(shí)接受公眾監(jiān)督，以公開(kāi)促改進(jìn)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作持續(xù)優(yōu)化，不斷滿足民眾對(duì)優(yōu)質(zhì)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)的需求。